各部门业务联系指引

为了让你能够更精准地找到对应的负责团队，我们梳理了不同业务条线的联系建议。请根据你的具体需求选择最合适的沟通渠道，这将大大加速问题的解决进程。

• 开服信息收录与推荐咨询——如果你是一名私服 GM，希望你的"长久服"被我们收录并推荐，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"【开服申请】+ 服务器名称"，并附上服务器 IP、版本类型、开服时间、联系方式等基础信息。我们的商务团队将在 2 个工作日内与你联系。
• 玩家投诉与纠纷调解——如果你在游戏中遭遇了充值未到账、账号被误封、装备丢失等问题，且与私服 GM 沟通无果，请通过"在线客服"或工单系统提交投诉。提交时请提供：服务器名称、角色名、问题发生时间、详细描述以及相关截图证据。我们的调解专员会介入协调，平均调解周期为 3-5 个工作日。
• 技术故障排查——如果你在下载、安装、登录过程中遇到技术问题，请优先访问"下载"页面的 FAQ 部分。若问题仍未解决，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中包含你的操作系统版本、错误截图以及你已尝试的解决步骤。这能帮助技术支持团队快速定位问题。
• 媒体合作与转载授权——如果你所在的媒体或网站希望转载我们的行业报告、版本评测文章，请联系 [email protected]。我们欢迎正规媒体的合作，但必须注明内容来源并遵守原创保护协议。
• 广告与商务合作——针对私服推广、游戏周边产品等商务合作需求，请发送邮件至 [email protected]。我们拥有日均 8 万活跃玩家的精准流量，可提供开服表置顶、首页推荐、专题合作等多种广告形式。所有合作均需签订正式合同，拒绝任何形式的违规推广。

请注意，我们从未授权任何第三方机构或个人代理我们的商务合作业务。任何以"内部渠道"、"快速上推荐"为由向你收取费用的行为，均属诈骗，请立即通过安全举报邮箱 [email protected] 向我们举报。